11月23日,猇亭分公司召開11月職工大會,圍繞提升服務質量、通報近期事故隱患等內容,開展安全警示教育,并組織職工發言討論。
會議播放了分公司近期發生兩起典型事故的車載監控視頻。針對這兩起事故,分公司安全副經理張松濤指出,公交車駕駛員要養成良好的行車習慣,從細節著手,全面排查并及時消除行車安全隱患。合理安排作息時間,保證充足睡眠,確保工作狀態良好,切實做到安全行車。
會上還播放了宜昌納涼公交相關視頻,分公司營運副經理王磊向11位納涼公交駕駛員頒發了獎狀,表揚他們服務社會、無私奉獻的高尚品德和優秀品質。全體職工現場觀看了點軍分公司119拒載事件的視頻,大家紛紛表達了自己的看法,一致認為視頻中的駕駛員行為不妥,有損企業形象,公交駕駛員要引以為戒,舉一反三,著力提高服務水平。
猇亭分公司經理李廣富指出,城市公交是服務性行業,廣大駕駛員一定要提高自身素質、提高服務質量,把乘客當做親人、朋友,將心比心、以心換心。在自媒體時代,人人都是社會的監督者,每個人都要注意言行舉止,共同維護企業良好形象,為企業高質量發展做出力所能及的應有貢獻!
(供圖供稿:猇亭分公司 黃飛鴻)